Для біженців прибуття до Німеччини – це ще не кінець шляху. Бо ще немає впевненості щодо результату розгляду їхніх заяв про надання притулку. І вони стикаються не лише з викликами іноземної мови та культури, але також з можливостями нових стосунків та особистісного розвитку. Проміжне місце перебування, таке як тимчасове житло в притулку для біженців, стає місцем, де вирішуються нові життєві шляхи.

Ідея житлового контейнерного «селища» знайшла своє відображення не тільки в архітектурі, але й у соціальній структурі та способі взаємодії людей між собою. Ядром стала команда оператора: Окрім своїх основних функцій – управління, адміністрування, догляду за будинками, соціальної роботи, а з 2016 року ще й координації діяльності волонтерів – люди, які тут працювали, автоматично виконували роль будівельників мостів у приймаючому суспільстві. Співробітники служби безпеки, які були присутні цілодобово, також часто ставали важливою точкою опори. Взаємна повага, довіра та сердечність подолали мовні бар’єри та зони страху, дозволивши зробити перші кроки на новому етапі життя.

Однак добробут і можливості для самореалізації кожної окремої людини значною мірою залежали від контактів і обміну з набагато ширшим оточенням. Численні волонтери допомагали людям, надаючи їм додаткові послуги та забезпечуючи супровід і безпеку. Інфраструктура прилеглого району з її соціальними об’єктами та пунктами постачання сприяла формуванню почуття солідарності та самоствердження. Всі вони були частиною контейнерного містечка.

Нульова точка

„Я пов’язую чудові відчуття з тим, що тут для мене все почалося. Я почав вивчати німецьку мову і працювати саме тут. Я познайомився з багатьма людьми. На жаль, бували й сумні часи, коли не було чим зайнятися і тобі нічого не дозволяли робити. Спочатку нам не дозволяли працювати, ходити до школи або робити щось подібне без чіткого дозволу імміграційної служби. Але потім все було добре.“ (Абдул, мешканець, 2015-2019)

„Я знайшов себе тут. Хтось зробив для мене тут усе можливе. Я був слабкий, я був пригнічений. Хтось простягнув руку і взяв мене. Ось чому Німеччина – тепер моя рідна країна.“ (Хейтем, мешканець, 2017-2019; вихователь дітей та молоді, 2021-2023; „Сад надії», 2021-2025)

„Я відчувала себе, наче… я зійшла зі шляху або загубилась. І тут я знайшла усе. До цього я просто не була людиною. Без імені, без долі, ніхто. Нуль. Але крок за кроком усе стало добре.“ (Сумуд, мешканка, 2017-2020)

«Час, проведений тут, був насправді… темною фазою в моєму особистому житті. Я перебував у відчаї. Моя попередня біографія зникла, і довелося все починати з нуля. Я був тут навіть нижче нуля. Думаю, що тут я переродився.“ (Аббас, мешканець, 2019-2020)

Настільний теніс також допомагає освоїтися на новому місці. У турнірах беруть участь усі: мешканці містечка, працівники оператора житла та служби безпеки.
 Фото: Каролін Зандер

Етапи життя

„Ми ніколи не казали своїм дітям: ні, ви не маєте права цього робити. Або: треба робити це по-іншому. Ми продовжували належним чином інтегруватися і завжди намагалися використати всі можливості, які були нам доступні.» (Хейтем, мешканець, 2017-2019; вихователь дітей та молоді, 2021-2023; „Сад надії», 2021-2025)

«Стільки спогадів: це почалося в лікарні. Я довго працював там, у клініці DRK Köpenick. І мені було сумно, що супермаркету NP більше немає, на його місці тепер Edeka. Я прожив тут три роки, тоді тут також був кабінет для мене як парамедика, і я займався цією діяльністю на волонтерських засадах. Так, неможливо це описати, але моє обличчя одразу теплішає, тому що стільки спогадів раптом повертається до мене.“ (Мохаммед, мешканець)

„Я провела тут приблизно два роки. Тут я вийшла заміж і народила першого сина. Це було дуже приємно.“ (Мідія, мешканка)

„Ми всі об’єднали наші зусилля, і це мало велике значення, в тому числі для мешканців.“ (Валерія Тозі, Internationaler Bund, соціальна працівниця та заступниця керівника притулку, 2016-2021)

Соціальна працівниця і мешканці сидять разом у саду біля притулку під час проведення заходу. Фото: Габріеле Зенфт

Сусідство

„Сусіди по району заспокоїлися. Але все-таки ми ще часто відчували скоріше співіснування, ніж спільність. І це теж частина правди.“ (Петер Германнс, Internationaler Bund, керівник притулку, 2014-2021)

„Насправді, такого тісного контакту з сусідами по району не було. Але коли мені треба було щось купити, поруч стояв супермаркет, і іноді я почувався некомфортно. Там зустрічалися люди, які дивилися на мене трохи кумедно. Але в цілому все було добре.“ (Рінас, мешканець)

„Можна було визначити, хто з батьків дітей висловлювався негативно. Діти самі знайшли один одного.“ (Анке Карус, дитячий та молодіжний центр дозвілля «Würfel», вихователька, з 2011 року)

„Я познайомилася з дуже приємною людиною, а саме з продавчинею в Edeka. Я була настільки захоплена. Вона завжди зустрічала мене з посмішкою, мені подобалося ходити до неї за покупками, а тепер я знаю її особисто. Ми залишаємося на зв’язку. Вона продовжує залишатися важливою частиною мого життя. І саме тому я відчула таку велику любов до супермаркетів Edeka. Моя мрія – пройти стажування в Edeka.“ (Ліза, мешканка, 2024-2025)

Виклики долі

„У нас було найбільше проблем з дозволом на перебування, тому що ми не знали, чи продовжать його чи ні. Потім нам довелося багато ходити, шукати потрібні інстанції. Ми передали одній організації всі документи, а вона відправила їх до Сенату. Дякувати Богу, адміністрація Сенату написала, що ми отримаємо дозвіл на перебування. Але це був величезний стрес. Ти бігаєш туди-сюди, завжди боїшся. Для нас це було найгірше. Крім того, час від часу виникали конфлікти з іншими людьми, бо звісно, вони трапляються скрізь. Але це тривало лише одну мить, а наступного дня ми знову казали один одному «привіт».“ (Наїм і Меріта, пара мешканців, 2015-2020)

„Це дуже виснажливо. Багато людей, які приходять, розповідають свої історії – наприклад, сім’ї, що приїхали з місцевостей, де наразі йде війна. Я розумію, коли вони не хочуть виходити на вулицю через сильний стрес або депресію, а також через свої переживання і турботи про сім’ю. Іноді вивчення німецької мови стає надто складним через такі історії, коли в голові не все ясно. Але незалежно від того, що відбувається в твоїй голові, ти повинен це робити. Це твоє життя. Ми живемо лише раз. Тому ми повинні жити добре.“ (Рамзан Кагіров, Міська місія, соціальний консультант, 2024)

„Ми не можемо дати їм другу батьківщину, але ми можемо якось допомогти їм відчути себе в безпеці.“ (Маріанна, волонтерка, крамниця одягу, кафе для зустрічей, місце зустрічі жінок і „Сад надії“, з 2015 року)

«Моя шкільна вчителька не любила іноземців. Вона часто говорила про расизм. Але вона сама висміювала іноземців у класі. У нашому класі був арабський хлопчик. І щоразу, коли він говорив щось правильне, вона казала: «Навіть сліпа курка іноді знаходить зернятко.“ Ми всі вважали це лайном. Тому вона нам не подобалася. Ми не розповідали про це директору школи, бо думали, що це, мабуть, нормально. Але з іншими вчителями такого не відбувалося. Тому ми почали замислюватися: чому вона каже такі речі?“ (анонім, мешканка)

Діти особливо швидко знаходять нових друзів. На жаль, переїзд у власну квартиру або виїзд з Німеччини нерідко означає кінець молодої дружби. Фото: Габріеле Зенфт

Нове життя за 7 років. Як 7 секунд.

Тренування з боксу в саду притулку. Фото: невідоме джерело

„Я подав заяву про надання притулку в Гамбурзі 4 грудня 2018 року. Комп’ютер сказав, що я маю їхати до Берліна. Я приїхав до Темпельгофа 6 грудня 2018 року і пробув там два або три тижні. Потім Шпандау, потім Ліхтенберг, завжди на два-три тижні. А тут – перша постійна адреса, на відміну від таборів, які були до цього. Мені було дуже сумно. В Ірані у мене була власна фірма з двома вантажівками. Я втратив усе. У мене нічого не залишалося. Моя ситуація була складною: Я був зовсім один, не мав освіти і все залишив позаду. Єдине, що я міг робити – це вчитися, вчитися, вчитися. Вивчення німецької мови, підготовка до отримання водійських прав. А часті заняття спортом були важливими для мого самопочуття. Коли я щось втрачав, мені допомагав спорт. І зовсім не релігія, у мене її немає. Сподіваюся, що моє серце – це і є мій Бог. Я намагаюся добре думати, добре поводитися, робити добро. Для цього мені не потрібен Коран чи Біблія, я й сам можу мислити позитивно. Тепер я купив свою першу власну вантажівку в Німеччині.“ (Аббас, мешканець, 2019-2020)

Інтеграція – це дія: „Волонтери впоралися з цим.“

Там, де держава, ринок і особисте оточення досягають своїх меж, люди, які займаються волонтерством, часто виходять за рамки можливого. Для біженців мова йшла насамперед про гострі потреби, які вимагали мовної та культурної орієнтації: Заповнення офіційних формулярів, зустрічі в державних установах, мовні тандеми, репетиторство, а також комплексні питання, такі як пошук роботи та житла. Багато чого відбувалося на індивідуальному рівні. Для інших видів діяльності були організовані групи з різним ступенем професіоналізації.

Загалом діяв один принцип: волонтерство не закінчувалося виконанням конкретного завдання, воно мало також додаткове психологічне та соціальне значення. На політичному рівні інтеграція розпочалася з декларації про наміри і, зрештою, була реалізована завдяки спільним діям. Практично, безпосередньо і особисто. Індивідуальні пропозиції були настільки ж різноманітними, як і залучені особистості. Тут можна навести лише декілька поодиноких прикладів з безлічі ініціатив та проектів.

„Перш за все, необхідно сказати, що вся ця інтеграція, весь прийом біженців, взагалі не працювала б без волонтерів.“ (Лінда Массіно, Internationaler Bund, координаторка діяльності волонтерів, 2016-2020)

Берлін розвиває нові райони (BENN)

• Ініціатива: ідея канцелярії Сенату, концепція, розроблена в Департаменті Сенату з питань міського розвитку, будівництва та житлового господарства. Заявка на фінансування з боку ЄС не принесла успіху, натомість було отримано фінансування з фондів федеральної землі.
• Ідея: така програма, як „управління кварталами“, особливо поблизу місць проживання біженців. По суті, йдеться про підвищення потенціалу районів міста для приїзду нових людей. Програми спрямовані як на вже давно розквартировані, так і на новоприбулі групи біженців.
• Успіх: районні органи влади, оператори притулків для біженців, місцеві соціальні установи та мешканці районів – всі вони дали позитивні відгуки. У 2025 році за інновації в муніципальній політиці нам було присвоєно відзнаку „Bewährt vor Ort“ («Добра репутація перевірена на місці“). Численні об’єкти, в тому числі в районі Альєнде, зараз перебувають на другому етапі фінансування. В інших місцях уже з’явилися нові об’єкти, і є запити на нові зони BENN. Конфліктні ситуації з перших днів існування окремих локацій, які виникали через відчуття конкуренції в районній або волонтерській діяльності, зазвичай успішно вирішувалися з часом і після досягнення взаєморозуміння.

„Я вважаю абсолютно позитивним, що існують такі ініціативи, коли люди беруть участь і допомагають інтегрувати біженців у своє середовище. Через деякий час ініціативи також сприймають BENN як хорошу підтримку.“ (Уте Крюгер, Департамент Сенату з питань міського розвитку, будівництва та житлового господарства, керівниця програми BENN – «Берлін розвиває нові райони», з 2016 року)

„Те, що зробила BENN, – це саме те, що Сенат мав зробити від самого початку“ (Дірк, волонтер, Allende 2 hilft e.V., 2014-2023)

Проект «Маска Пабло»

Коли на початку пандемії коронавірусу виник гострий дефіцит масок, доступних у продажі, жінки з швейного проєкту в притулку вирішили шити маски власноруч. Декілька швейних машин і певний запас матеріалів були позичені або отримані в подарунок, то ж виробництво можна було розпочинати. Не тільки мешканці притулку, але й працівники навколишніх об’єктів та сусіди по району були забезпечені масками. Декілька швачок і команда BENN неодноразово виїжджали в дорогу з вантажним велосипедом „Пабло“ для спільної роздачі масок.

„На першому поверсі була кімната з великою кількістю швейних машин. Але жінки мали дітей і тому могли працювати лише вночі. Втім, ми почували себе найкраще в нашій кімнаті. То ж кожна жінка взяла машинку до себе в кімнату і почала шити маски, коли у неї з’являвся час. Не було якихось визначених годин роботи, ми самі вирішували, коли шити. Ми не спали ночами, ми шили маски. Коли мені були потрібні нитки або гумки, я просто йшла до сусідок і просила ці речі у них. Ми збирали готові маски докупи, а коли їх було 10-15 штук, ми здавали їх в офіс.“ (Сумуд, мешканка, 2017-2020)

„А потім ми звернулися до BENN з проханням роздавати їх під час прогулянок по району. Це викликало певний резонанс у районі, і сусіди також долучилися до нашої ініціативи. Або також волонтери, які регулярно до нас навідувалися. Відчувався дух певної згуртованості, незважаючи на складні обставини.“ (Валерія Тосі, Internationaler Bund, соціальна працівниця та заступниця керівника притулку, 2016-2021)

Allende 2 hilft («Альєнде 2 допомагає»)

Фестиваль Альєнде був одним з найбільших проектів ініціативи «Allende 2 hilft“. Фото: Габріеле Зенфт

Ідеї найважливіших проектів ініціативи з’явилися вже на першій зустрічі волонтерів у 2014 році, а інші додалися пізніше: крамниця одягу, відкрита сцена для музики, курси німецької мови, догляд за дітьми, допомога в державних установах, майстерня з ремонту велосипедів. «Кафе для зустрічей» та «Сад надії» також були частиною цього проекту, але згодом продовжили свою діяльність незалежно один від одного.

„Мешканці не виходять, сусіди не заходять. Так виникла ідея Фестивалю Альєнде. Перший фестиваль, у 2015 році, був організований нашою ініціативою за підтримки притулку для біженців та будинку для людей похилого віку. Згодом з’явилося відчуття очікування, ніби фестиваль існував завжди.“ (Дірк, волонтер, Allende 2 hilft e.V., 2014-2023)

«Раніше в нашому районі не існувало святкових заходів. Але з часом фестиваль Альєнде став регулярною подією, яка взагалі більше не залежала від притулку для біженців. Це можна назвати історією справжнього успіху.“ (Олівер Ігель, мер району Трептов-Кьопенік, з 2011 року)

Türöffner e.V.

• Ініціатива: приватна, Internationaler Bund, Економічна рада 1-го футбольного клубу Union e.V., Joachim Gericke Baugesellschaft mbH, парафія св. Йозефа Трептов-Кьопенік
• Ідея: влаштування біженців на стажування / практику, навчання або постійну роботу. Як заявники, так і підприємства отримують підтримку в усіх юридичних, організаційних та підготовчих питаннях.
• Успіх: широка мережа зі сфер бізнесу, культури, спорту та громадянського суспільства безперервно розширюється і сприяє численним індивідуальним успіхам у працевлаштуванні. Переможець конкурсу „startsocial“ 2022 року за видатні соціальні зобов’язання.

Невелика пасіка


Проект компанії Türöffner, що фінансується програмою LSK – активізація соціального та трудового потенціалу. Пасічник та мешканці притулку встановили три бджолині вулики, доглядали за ними і зібрали 30 кг меду.

Об’єднуватися в мережу, як бджоли – у цьому полягала ключова ідея Türöffner e.V. Фото: Габріеле Зенфт

„Де б ми були без бджіл?“ (Язан, мешканець, 2015-2018)

Ласкаво просимо до футболу

• Ініціатива: районний альянс ФК «Union», «Internationaler Bund“ та „Askania Köpenick“; спочатку спонсорувався Німецьким фондом дітей та молоді, пізніше – 1-м футбольним клубом «Union Berlin»
• Ідея: надання молодим біженцям низькопорогового доступу до аматорського та професійного футболу. Професійні клуби та гравці виступають рольовими моделями, місцеві асоціації стають місцями солідарності, які виходять за межі мовних, соціальних і культурних кордонів.
• Успіх: Основна програма відкритих тренувань та регулярних футбольних турнірів тепер доповнюється культурними, освітніми, кваліфікаційними та нетворкінговими заходами. Нові координаційні центри займаються підготовкою волонтерів для роботи в спортивних клубах, профорієнтацією та просуванням спортивних програм для дівчат і жінок-біженок.

«Хтось із „Саду надії“ запитав нас, чи не хочемо ми взяти участь у міжкультурних зустрічах у саді «Вулегартен». Я став учасником цих зустрічей одночасно з членством у футбольному клубі. Бо Петер сказав мені, що я можу грати за «Юніон», бо раніше грав у вищій лізі у себе на батьківщині. Футбол, паралельний проект з озеленення та регулярні зустрічі в кафе – ця комбінація дуже добре спрацювала загалом.“ (Хейтем, мешканець, 2017-2019; вихователь дітей та молоді, 2021-2023; „Сад надії», 2021-2025)

Тренер підтримує свою команду в перерві між таймами, кажучи: „Якщо не ми, то хто?“ Фото: Габріеле Зенфт

„Ми грали на цьому футбольному полі разом з усіма. Серед нас були різні люди з Туркменістану, України, Німеччини – звідусіль. Ми також грали тут у настільний теніс два-три рази на тиждень протягом майже трьох років. Мені було дуже приємно.“ (Максим, мешканець, 2022-2024)

Мовні кафе

Волонтери перетворилися на викладачів німецької мови. За допомогою вправ та бесід біженці отримали змогу практикувати та вдосконалювати свої знання німецької мови у веселій формі. Важливим розширенням програми стало мовне кафе з додатковим волонтерським доглядом за дітьми, що дозволило жінкам з дітьми брати участь у мовних заняттях.

„Мої батьки розмовляють вірменською краще за мене, а я – німецькою краще за них. То ж це якось справедливо.“ (Мері, мешканка, 2018-2022)

Вивчаючи мову, ви повинні це робити. Але що буде далі? Спілкування. (Хейтем, мешканець, 2017-2019; вихователь дітей та молоді, 2021-2023; «Сад надії», 2021-2025)

Кафе для зустрічей

Спочатку волонтерська кав’ярня, потім п’ятнична кав’ярня і, нарешті, кафе для зустрічей. Один з найперших проектів, який здійснювався безперервно аж до закриття притулку. Волонтери запрошували мешканців та зацікавлених осіб до кавового столика, щоб познайомитися з ними ближче. Протягом одинадцяти років кавоварка працювала щоп’ятниці або через п’ятницю, створюючи основу для спілкування та дружби.

„У каві було так багато цукру… як кажуть, їжа для нервів. Тому люди споживали цукор у величезних кількостях. І ми просто очманіли від здивування.“ (Герд, волонтер, крамниця одягу та кафе для зустрічей, з 2015 року)

„Люди приходили до нас, пили каву і їли з нами печиво. Для нас це має велике значення, коли ти їси, сидиш і розмовляєш з кимось. Для нас це означає повагу та людяність.“ (Хейтем, мешканець, 2017-2019; вихователь дітей та молоді, 2021-2023; „Сад надії», 2021-2025)

«Минуло одинадцять років – але навіть кавоварка все ще та сама, яку ми придбали тоді. Здається, я купив її в „Сатурні“, але неважливо…“ (Рандольф, волонтер, кафе для зустрічей, 2014-2020)

„Я познайомилася з різними людьми. Я вдячна за це. Я багато дізналася від них про те, як вони живуть, чого раніше не знав, і це було дуже важливо і приємно в моєму житті. А з тими, у кого справи йшли не дуже добре, я широко відкривала вуха і просто слухала. Навіть якщо я не могла зрозуміти цих людей, я відчувала, чого їм не вистачає, або що вони бажають виговоритися. Нам, людям, потрібно набагато уважніше слухати інших.“ (Маріанна, волонтерка, крамниця одягу, кафе для зустрічей, місце для зустрічі жінок та „Сад надії“, з 2015 року)

Сад надії

Діючи разом з мешканцями, волонтери розробили садовий дизайн для прилеглої до притулку території та поетапно втілювали його в життя: Підняті грядки з лавками для сидіння, город з їстівними рослинами і квіткові насадження. Діти стояли в черзі до крану, щоб наповнити свої лійки, і вивчили свої перші слова німецькою мовою, такі як „редиска“, „горох“ і „картопля“

„Назва говорить сама за себе – ми хотіли посіяти надію в порожні місця між контейнерами. Разом з людьми, які туди переїхали. Ми займалися садівництвом, щоб об’єднати людей“ (Петра, волонтерка, „Сад надії“, 2015-2022)

„Садівництво з інтеграційною місією – як волонтер, я відкрила для себе цю мету.“ (Івонна, волонтерка, „Сад надії“, 2015-2016)

„Це ротангова таця, яку я зробила спеціально для чайних чашок у жіночому туалеті. З цим матеріалом легко працювати, його привезла керівниця семінару з асоціації Schutzhülle. Ми були змішаною групою з мешканок притулку та сторонніх людей, які зустрічалися раз на тиждень, щоб трохи поплести.“ (Гітті (Фатіма), волонтерка, «Сад надії» та місце зустрічі жінок, 2015-2020)

Створюється нова грядка. Фото: невідоме джерел